牡丹花会马上就要开幕了，来洛的游客也一天天多了起来。
旅游客车服务期待更加规范
牡丹花会马上就要开幕了，来洛的游客也一天天多了起来。在选择私家车、包车组团等方式出游外，不少人还是要搭乘班线客车到旅游点。开往旅游景点的班线客车能否为游客提供优质服务呢？
昨日，本报记者随同市公路运输管理处客运科的工作人员兵分三路，进行暗访。从暗访的情况来看，开往景点的客车大多能按规定经营，但也有个别不尽如人意的地方。
小浪底专线客车：
车容期待更整洁
昨日９时５分，我们来到洛阳一运长途汽车站，准备搭乘前往小浪底风景区的专线客车。在车站里找车很方便，我们很顺利地坐上了车号为豫ＣＢ０７２５的客车。
９时１５分，该车发动，准备驶出车站。
由于出站车多，仅出站就花费了近４分钟。９时２２分，有乘客在锦远汽车站西侧招手示意停车。
售票员把头伸出车窗外喊道：“快点，跑几步。”车辆仍在缓缓行驶。
该乘客气喘吁吁地上车后，售票员说，按规定这些地方是不允许停车的，如果被“逮”住是要罚款的。
开往小浪底风景区专线的客车都是黄颜色的中巴。
记者注意到，豫ＣＢ０７２５客车从外边看还是比较新的，但车厢内就不太让人满意了。车窗玻璃上能看到团团灰迹，车座白色的座套上有黑色的斑迹，车厢地板上有杂物和灰尘。
１０时２３分，客车驶到小浪底风景区南门口。售票员介绍说，从这里下车后，掏２０元给导游，就能将你带到景区，能省一半的钱。两名外地游客在此下车了，售票员让站在门口的一名女子把他们带进去。
１０时３０分，客车驶到了终点站——小浪底风景区北门。
一下车，马上就有人围了上来问：“要不要进景区？可以便宜的。”记者采访了一名乘坐该车的外地乘客，谈及对该客车印象，她说大体还可以，如果车内干净一点会更好。
１０时４０分，我们搭乘了一辆车号为豫ＣＢ０７２９的返程客车，由于人不是太多，一路还比较顺利。和豫ＣＢ０７２５客车一样，该车的车容车貌也不是太整洁。
在洛阳一运长途汽车站内，记者还特意观察了几辆开往小浪底风景区的客车，车容车貌大都一样，都需要认真清洗。
开往栾川的客车：
有违规停车和超载现象
近年来，南线旅游市场异常火爆，吸引了不少游客。昨日９时，我们来到锦远汽车站，暗访发往栾川的客车运营情况。
在锦远汽车站的栾川专用购票窗口，我们购买了一张票价为２９元的车票。站内，一名中年男子看过车票后，指引我们上一辆中巴车。这时，一名女子也过来看了车票，指着该男子说：“你们中巴车还想收高档票，要不是我看票，你们又拉走了一个人。
”
有乘客说，中巴车票价１５元，豪华车票价２９元，乘客不知情的话，就有可能买了高价票却坐了普通车。随后，我们登上了一辆车号为豫ＣＨ３３７７的红色全顺客车，车体上印有监督电话，但在车厢内未发现行程价格表。
９时１５分，客车准时离开车站。在站门口，遇到一名男子招手拦车。司机叮嘱对方：“打的跟一段再坐，打的钱我给你报销。”对方并没有这样做，客车开始沿道南路缓缓东行。
车行至洛阳桥南时，两人招手拦车，司机随即减速。售票员催促他们说，这地方不让停车，上来再说，花会期间“逮”住就罚。两人随即上了车。
客车刚开，又一人招手拦车。此时，车上只余下两个空座了。
到郭寨收费站时，又有３人招手拦车，售票员遂下车与对方讨价还价，这３人随后背着行囊上车。此时客车已超载，一名乘客只好坐到放在走道上的小马扎上。
在行车途中，车厢中有人吸烟，铺着地毯的地板上有几个烟头，有的乘客厌恶地开窗通风，但售票员并未阻止吸烟者的行为。快到栾川县城时，车上又上了６个人，核定为１４人的车厢此时容纳了２０名乘客。
１２时许，由于道路施工，客车停到了距栾川车站约６００米的地方。停车后，售票员说，前边就是车站，可以步行过去。一位操外地口音的乘客不解地问：“不进站了吗？”此时售票员已下车而去。
开往少林寺的客车：
优质服务暖人心
昨日９时，我们在锦远汽车站以每人１５元的票价，购买了两张到少林寺景区的单程票，经指引坐上了车号为豫Ｃ３５６８１的宇通旅游客车。
该车车体和车内地板都比较干净。座套整洁、车窗明亮，在车门上方的明显位置张贴有价格表。车上不到１０名乘客，在观看车载电视所播放的故事片。
９时２０分，客车开出车站，到附近的加油站加油。乘务员提醒说：“要方便的乘客请下车方便，路上我们将不再停车。
”在行驶途中，乘务员作了自我介绍，并向晕车的乘客发放了塑料袋。
客车驶近白马寺时，乘务员向大家介绍了白马寺和神州牡丹园的有关情况。
１０时２８分，乘务员介绍说，距少林寺还有２０分钟路程。他详细地介绍了少林寺，从坐落位置到历史地位，从名人轶事到对中国、世界武术的影响……对于大家最关心的花费问题，他一一说明，并取出３张不同的门票展示，讲了怎样找导游、投诉、开发票等事项。
最后，他还特意提醒游客：不要在寺内吸烟，不要买开刃儿兵器等。
１０时５０分，我们顺利到达景区门口。乘务员在车门口等待大家下车，并告诉停车场的位置和下午发车时间。
。
本文来源：im电竞-www.good-rubber.com